FAQ - Preguntas más frecuentes
Sistemas sanitarios
¿Puedo accionar el urinario sin tocarlo (p. ej.: por infrarrojos)?
Sí, disponemos de controles para urinario accionados por radar e infrarrojos, con y sin marco de instalación (para el marco de 1,13 m). Póngase en contacto con GROHE para obtener más información.
¿Dispone GROHE de urinarios sin agua?
No
¿Qué cisternas empotradas hay disponibles?
Disponemos de cisternas con tecnología de descarga simple o doble para diferentes alturas de instalación, con control superior o frontal, así como soluciones para su montaje en muebles de baño.
Sistemas de Instalación Rapid SL¿Cuál es el problema si tengo que mantener pulsado el botón para accionar la descarga?
Es posible que la válvula de descarga esté defectuosa y al pulsar el botón el aire no pueda salir. También puede ser que la placa mural esté defectuosa. Póngase en contacto con su instalador autorizado local.
¿Qué puedo hacer si el agua se está desbordando por la válvula de entrada de la cisterna?
Compruebe que la membrana de la válvula de llenado no se haya partido o esté obstruida por residuos.
Mi anterior válvula de descarga tenía dos tubos y la nueva sólo tiene uno.
Las válvulas de descarga más antiguas 42274 y 42253 tienen dos tubos, mientras que las nuevas válvulas de descarga AV1 solo necesitan un tubo. Tan solo tendrá que sustituir el botón de control o la placa mural para que funcione con la nueva válvula de descarga.
¿Puedo accionar la cisterna del váter sin tocarla (p. ej.: por infrarrojos)?
Sí, las cisternas en las que puede instalar una placa de infrarrojos son la 38661000, marcos de 1,13 m Rapid SL, p. ej.: 38528001.
¿Puedo alargar los conductos de aire para el accionamiento del váter?
La longitud máxima de un tubo para descarga simple es de 1,5 m. Debido al volumen de aire no recomendamos utilizar un tubo más largo.
¿Cuál es la presión mínima recomendada para la válvula de llenado?
0,2 bar. Si tiene menos de 1 bar de presión, recomendamos retirar el limitador azul para reducir el tiempo de llenado.
¿Cómo puedo aislar el agua para la cisterna?
En el modelo Adagio, la válvula de aislamiento debe instalarse antes de la entrada de agua a la cisterna para facilitar el aislamiento. El resto de las cisternas tienen una válvula de aislamiento dentro de la cisterna.
¿Qué solución tengo para instalar un váter debajo de una ventana?
En función de la distancia que haya entre el suelo y la ventana, puede instalar las cisternas Adagio y EAU2 y los marcos de 0,82 m de altura Rapid SL.
Sistemas de Instalación Rapid SLLa cisterna hace ruido y/o produce un golpeteo cuando se está llenando.
Compruebe que la junta de la válvula de descarga no esté rasgada ni obstruida. Asegúrese también de que la válvula de llenado está bien conectada. Si es así, cambie la presión cerrando o abriendo un poco más la válvula de cierre. En el modelo Adagio, sustituya el obturador del pistón situado en la parte inferior de la válvula de descarga 43544000.
La luz infrarroja de la placa mural del váter parpadea continuamente.
La unidad está en modo de configuración. Desconéctela de la corriente y déjela apagada durante cinco segundos. Vuélvala a conectar la corriente y no se quede delante de los sensores ni pase las manos por delante de ellos en los siguientes tres minutos.
El sensor de infrarrojos del váter sólo funciona de forma intermitente o no funciona.
Restablezca los ajustes de fábrica y haga una prueba. Si con esto no se soluciona, desenganche el servomotor y pruébelo fuera de la cisterna. Si funciona, compruebe la conexión al motor dentro de la cisterna del váter y, si es necesario, sustituya el servomotor. Compruebe el sensor.
¿Qué debo hacer si el botón de la placa mural del váter se queda pulsado?
Compruebe si la válvula de descarga ha vuelto a su posición inicial. Si no, es probable que ésta no deje que el botón vuelvan a su posición normal.
¿Qué puedo hacer si la cisterna no realiza una descarga completa?
Si se trata de una instalación nueva, compruebe si se ha retirado la abrazadera para transporte y si las conexiones entre la válvula de descarga, la válvula de llenado y los tubos están bien. Compruebe si la válvula de descarga está ajustada caudal de descarga deseada (6/3 litros). Compruebe si la boya de la válvula de llenado está ajustada a la altura correcta para que la cisterna se llene de agua hasta la marca de 6 litros. En el caso de una instalación antigua, sople en el tubo; si se produce la descarga es que el botón está defectuoso. Si tiene que mantener pulsado el botón para que se produzca una descarga completa, la válvula de descarga está defectuosa.
¿Puedo cambiar una válvula de descarga de dos conductos por una válvula de descarga AV1 de un solo conducto?
Puede, pero tendrá que sustituir la placa mural. El nuevo pulsador de doble descarga neumático compatible con la válvula de descarga AV1 es el 38771000.
La cisterna se llena muy despacio.
Compruebe que no hay residuos en la válvula de llenado. Saque el limitador en espiral azul de la válvula de llenado en sistemas de baja presión o circulación por gravedad.
¿Cuál es la diferencia entre la descarga simple y la doble descarga?
La descarga simple significa que sólo puede realizar una única de descarga (6 l), mientras que la doble descarga significa que puede elegir entre una descarga grande (6 l) y una descarga pequeña (3 l), lo que le da la opción de ahorrar agua.
¿Cuánto debería tardar en llenarse la cisterna?
Dependiendo de la presión del agua, el tiempo no debería superar los 30 segundos.
¿Dispone GROHE de sistemas de doble descarga de 4,5 litros?
Sí, la válvula de descarga AV1 puede ajustarse a 4,5/3 litros.
¿Puedo instalar un váter en una esquina?
Todos nuestros marcos de instalación pueden montarse en esquinas sin que sea necesario utilizar los soportes de montaje en esquina 38562000.
¿Cuáles son las alturas de los marcos de instalación disponibles?
0,82 m, 1,0 m y 1,13 m.
Sistemas de Instalación Rapid SLNo puedo fijar el marco a la pared.
Son necesarios los soportes de pared 3855800M.
No puedo fijar la taza del váter al marco.
La taza del váter debería estar equipada con los centradores estándar de 180 o 230 mm. Si la distancia entre la entrada y la salida de agua no es de 135 mm, utilice otra taza de váter.
¿Cuál es el peso máximo para un marco de váter Rapid SL?
400 kg.
¿Puedo ampliar la distancia del váter a la pared?
Sí, utilice los pernos de prolongación 37563, con los que aumentará la distancia entre 230 y 330 mm.
La válvula de descarga Rapid SL deja pasar agua permanentemente tras la instalación.
Extraiga la válvula de descarga y limpie las juntas de estanqueidad. Compruebe también la base sobre la que se asienta la válvula de descarga.
La válvula de llenado continúa dejando pasar agua a pesar de que la cisterna está llena.
Lo más probable es que la membrana situada en la válvula de llenado esté sucia u obturada debido a la formación de depósitos. Extraiga la válvula de llenado y desatornille la membrana (vea el TPI del marco).
¿Qué puedo hacer cuando el agua que sale de la cisterna no es suficiente para eliminar todo el contenido del váter?
En algunos casos es posible ajustar la válvula de descarga a 9 litros. Compruebe las instrucciones de instalación de la cisterna.